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服务承诺
铭特家具服务承诺 本公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,凡本公司用户,均可享受以下服务承诺: 
铭特家具产品的服务承诺: 
1、免费保修期限:家具在安装竣工验收后(验收日开始计算),保修期为一年。 
2、保修期内的缺陷,以修理为主。确认无法修复的,则给予更换或折价处理。 
3、非产品质量引起的维修,可为用户进行收费式服务。 
4、出现安装质量问题由专卖店负责免费维修或更换。 
5、保修/保养/维修说明 
(1)凡属产品质量引起的问题,用户凭《原始铭特家具购物单》在保修期内均可享受到免费维修服务和免费保养服务。 
(2)以下情况不属于免费维修和免费保养服务范围 
① 无《原始购物单》及有效发票;
② 超过保修期;
③ 用户使用、维护不当造成损坏; 
④ 因不可抗拒力造成损坏;
⑤ 用户自行安装后出现的安装质量问题。 
7、特别声明:本公司产品的特殊部件(如玻璃、五金、锁具等)及包装物(如塑料带、拉手等),用户应按产品包装物提示操作,因人为原因或不可抗拒力损坏而对人身产生伤害的,我公司不承担任何责任
售后服务专线:021-58597931
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